Il passaggio di consegne è, oggi, uno dei momenti più critici rispetto agli errori in ambito clinico. La cattiva comunicazione si può migliorare? Un atteggiamento sbagliato può essere corretto, e se si con quale metodica? Partecipa alla survey SIMEU per capire meglio come effettuare questa pratica quotidiana.
L’importanza e la criticità del passaggio di consegne è confermato da dati statistici e clinici. La Joint Commission americana ha segnalato come l’80% degli errori clinici gravi è causato da cattiva comunicazione al momento delle consegne. Per questo motivo SIMEU ha lanciato un sondaggio per individuare i fattori di rischio sanitario che influenzano di più l’handover. L’obiettivo non è quindi curare il sintomo, ma andare a fondo nel problema per capire quali fattori possono essere elaborati e migliorati per riddurre i rischi sanitari e clinici.
La ricerca SIMEU è mirata a:
- Individuare un data set di fattori organizzativi che influiscono sul clinical handover
- Individuare uno strumento di misurazione degli stessi sia in ricezione sia in trasmissione quale strumento di risk analysis
- Evidenziare criticità o motivazioni che non hanno consentito la realizzazione dell’attività
- Creare un modello di clinical handover riconosciuto per il DEU
I risultati della ricerca potranno essere utilizzati anche come indicatori indiretti della realtà MEU a supporto delle richieste SIMEU alle Istituzioni. Inoltre sarà una chiara base per la realizzazione di progetti formativi.
L’invito alla partecipazione da parte di SIMEU riguarda sia medici di emergenza-urgenza che infermieri di emergenza-urgenza. Maggiore sarà il numero di partecipanti maggiore sarà la significatività dei risultati. Il questionario, composto da 16 domande chiuse a risposta multipla, è anonimo, non richiede dati sensibili né degli operatori ne’ dei pazienti, e non consente l’identificazione dei partecipanti. Ogni compilazione si riferisce ad un singolo episodio di handover: si chiede pertanto ad ogni operatore di compilarlo più volte, in giorni diversi in turni diversi, per una maggiore significatività dei dati aggregati. Il tempo di compilazione previsto è di tre minuti.
